(343) 2-161-161
справочная служба
ежедневно

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:
Есть ли в «ДОКЕРЕ» справочная служба?

Ответ: В торговом комплексе «ДОКЕР» есть Справочно-информационная служба, задать вопросы которой можно как по телефону (343) 2-161-161, например, из дома, собираясь в «ДОКЕР», так и находясь в торговом комплексе. Справочно-информационная служба находится в самом центре «ДОКЕРА» – в павильоне А7/9. 
В Справочно-информационной службе можно получить информацию о наличии товара или местонахождении магазина. Профессиональные консультанты ответят на ваши вопросы и помогут составить оптимальный маршрут посещения торгового комплекса «ДОКЕР».
Вопрос: Где находится торговый комплекс «ДОКЕР»?

Ответ: Торговый комплекс «ДОКЕР» находится в Екатеринбурге на улице Бахчиванджи, 2, в 500 метрах от международного аэропорта «Кольцово».

Вопрос:
Можно ли в магазинах ТК «ДОКЕР»  осуществлять оплату банковской  картой?

Ответ: На территории ТК «ДОКЕР» предусмотрены различные варианты финансовых платежей. Информацию об оплате банковской картой, банкоматах и платежных терминалах можно узнать в Справочно-информационной службе ТК «ДОКЕР» по телефону (343) 2-161-161, либо посетив Справочную службу, которая находится в павильоне А7/9. Расположение банкоматов вы можете посмотреть на карте ТК «ДОКЕР» или в разделе Банкоматы.

Вопрос:
Как узнать номера телефонов магазинов ТК «ДОКЕР»?

Ответ: Подробную информацию о магазинах, их контактной информации, наличии товара можно узнать в Справочно-информационной службе ТК «ДОКЕР». Задать вопросы можно по телефону (343) 2-161-161, либо посетив Справочную службу, которая находится в павильоне А7/9.

Вопрос: Могу ли я заказать товар и его доставку по телефону?

Ответ: По вопросам доставки, в том числе, со сбором товаров по магазинам ТК «ДОКЕР» обращайтесь в Справочно-информационную службу ТК «ДОКЕР». Задать вопросы можно по телефону (343) 2-161-161 либо посетив Справочную службу, которая находится в павильоне А7/9.

Вопрос: Что такое «магазины-специалисты»?

Ответ: Это магазины, сотрудники которых являются экспертами в области строительно-отделочных материалов, мебели и интерьера. Консультанты магазинов ТК «ДОКЕР» знают все о «своих» товарах, их свойствах и особенностях. В «ДОКЕРЕ» вы всегда получите профессиональную консультацию и помощь в выборе. Вы легко сориентируетесь среди «магазинов-специалистов», ведь их названия говорят сами за себя: «Агора», «Дом обоев», «Паркет Холл», «ЛЕО», «Пиастрелла», «Сантехбомба», «Центр керамики», «Центр финских красок» и многие другие.

Вопрос: Какие дополнительные услуги есть в магазинах ТК «ДОКЕР»?

Ответ: Магазины «ДОКЕРА» предлагают дополнительные услуги: 
  • колеровка
  • распил и резка дерева
  • резка металла
  • резка тканей и пошив штор
  • расчет кровли и сайдинга
  • сборка и установка мебели
  • окантовка ковров
  • установка дверей
  • и многое другое
Подробности узнавайте в Справочно-информационной службе ТК «ДОКЕР». Задать вопросы можно по телефону (343) 2-161-161 либо посетив Справочную служба, которая находится в павильоне А7/9.

Вопрос: Что такое «ДОКЕР»? Какое отношение имеет «ОБОРОНСНАБСБЫТ» к ТК «ДОКЕР»? Куда перенесли рынок с ул. Бахчиванджи?

Ответ: «ДОКЕР» – это крупнейший на Урале торговый комплекс, объединяющий 300 магазинов, специализирующихся на всем спектре товаров для ремонта, строительства и обустройства дома.

Ранее «ДОКЕР» назывался «Оборонснабсбыт» и был известен покупателям как самый большой в регионе оптовый рынок строительных и отделочных материалов (в народе – «Бахча», т.к. находится на улице Бахчиванджи). В 2007 году рыночный комплекс «Оборонснабсбыт», после реконструкции, был переименован в торговый комплекс «ДОКЕР».

Вопрос: Каков режим работы ТК «ДОКЕР»

Ответ: ТК «ДОКЕР» работает 7 дней в неделю с 9:00 до 19:00 без перерывов и выходных.

Вопрос:
Как доехать до торгового комплекса «ДОКЕР»?

Ответ:
В «ДОКЕР» можно приехать по нескольким маршрутам из самых разных районов Екатеринбурга или области. Из города – по Дублеру Сибирского тракта, Старому Сибирскому или Новокольцовскому трактам. Из области – по Челябинскому, Тюменскому, Режевскому, Курганскому трактам.

Если вы планируете воспользоваться общественным транспортом, вам подойдет:  

маршрутное такси № 026 (СТЦ «МЕГА» – Цирк – ТК «ДОКЕР»);
городской автобус № 1 (ж/д вокзал – Авиагородок (Кольцово);
маршрутное такси № 39 (поселок Компрессорный - ЖБИ - пл.1905 года -ТК «ДОКЕР»).